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Garantie / Reparatureinsendung


Sehr geehrte(r) Braun / Oral-B Kunde(in),

auf dieser Seite können Sie Ihren Retourenauftrag online erstellen. Im Rahmen der Garantie übernehmen wir die Kosten, außerhalb der Garantie werden Ihnen Porto- und Versandkosten in Höhe von € 5,00 inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.
 

So geht es:
1. Füllen Sie die Formularfelder vollständig aus (ohne Auftragsnummer).
2. Der Paketaufkleber wird Ihnen auf Ihre Emailadresse zugeschickt.
3. Drucken Sie den Retourenschein/Paketaufkleber aus.
4. Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein/Paketaufkleber auf Ihr Paket.
5. Sie können nun das Paket kostenfrei und versichert an DHL oder einer Post Filiale übergeben.

Es gelten die Garantiebestimmungen der Braun GmbH.

 
WICHTIG: Bitte legen Sie eine KOPIE des Kaufbelegs, sowie eine kurze Fehlerbeschreibung und Ihre Adresse, wenn möglich mit Telefonnummer bei!
 
 

Bitte senden Sie uns keine Haushaltsgeräte zu (Kaffee- oder Küchenmaschine, Stab- oder Handmixer, Toaster, Wasserkocher, Zitruspressen, Entsafter und Bügeleisen)!

Diese Sparte wurde zum 01.01.2013 an De‘Longhi Deutschland GmbH verkauft. Wir haben mit De‘Longhi keinen Servicevertrag. Die Service Adressen zum Haushaltsprogramm finden Sie unter: 
www.delonghi.de

  

Bitte senden Sie auch keine Braun Wecker oder Armbanduhren ein, da diese von der Firma Mebus vertrieben und der Service betrieben wird. www.mebus-group.de

Das gleich gilt für Braun Fieberthermometer und Blutdruckgeräte. Diese werden von der Firma KAZ betreut. www.kaz.com

 

Ihr Braun Kundenservice Frankfurt Mann & Koptisch GmbH

Braun Kundendienst  Retour - Retouren Portal Braun - Koptisch GmbH

RETOURE Aufkleber Online - Mann & Koptisch GmbH

 

Wenn Sie noch Fragen haben rufen Sie uns doch einfach direkt an. Telefon: 069 - 29 17 93

Kontakt

Mann & Koptisch GmbH
Stefan Seufer
Töngesgasse 29
60311 Frankfurt am Main

Fon: +49 (0) 69-291793
Fax: +49 (0) 69-283158

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 10.00 - 18.00 Uhr
Samstag 10.00 - 16.00 Uhr

Heiligabend und Silvester ist unser Geschäft geschlossen.
An den Adventssamstagen ist bis 18.00 Uhr geöffnet.